2022年代理商上門售后服務收費標準

感謝您購買友邦產品，為了保障您的合法權益，請詳細閱讀《友邦代理商上門售后服務收費標準》！現明確友邦各產品的保修期限，保修期限以用戶購買開具的發票日期開始計算，不能提供正規發票或收據憑證的以產品生產日期開始計算，無生產日期或生產日期不清楚的按照過保標準維修。用戶報修后，門店24小時內與您預約上門提供服務。                                                   

一、友邦吊頂產品保修政策

1.1保修期限

1.2保修細則

1.2.1保修期內：如所屬區域用戶使用產品發生故障需維修時（非人為損壞），無論是否為現有代理商所銷售，必須給予用戶免費維修和免費更換配件，不得以任何理由收取維修費、配件費及上門費。

1.2.2保外產品維修后，30天內出現同一故障再次維修的，免收一切費用；30天內出現不同故障或60天內出現同一故障的，只收配件費，更換的新配件質保重新開始計算。                                                                  

二、質保期外的產品收費標準                                                                  

用戶使用產品發生故障時，需要收取上門服務費及因維修產生的配件費用，不得額外再收取其他費用。

1、保外產品上門服務費標準

保外產品維修后，30天內出現同一故障再次維修的，免收一切費用；30天內出現不同故障或60天內出現同一故障的，只收配件費。

2、配件費收取標準

配件按照《友邦配件維修收費標準》收取，不得高于此標準。上門維修人員需填寫《友邦售后服務單》，信息應真實有效，不得弄虛作假。                                                                                                                          三、公司總部400服務熱線

400-9002718                                                    

四、附件為《友邦配件明細及收費標準》

1、部分產品下市或停產因無法提供售后服務，以優惠價換購其他型號產品；    

2、新品上市后工廠售后會根據實際情況增添相關配件。